Im Rahmen der durch den DFB ausgerufenen Qualifizierungsoffensive für Mitarbeiter/innen im Fußball haben wir in Nordrhein-Westfalen den Bereich der Spielberechtigungen (Senioren) unter die Lupe genommen. Innerhalb eines halben Jahres konnten inzwischen 19 Schulungen terminiert werden – Tendenz weiter steigend!

In zurückliegenden Ausgaben der Amtlichen Mitteilungen WFLV haben wir Ihnen bereits das Organisationsmodell zur Vermeidung von Fehlerquellen bei der Beantragung eines Spieler/innen- Passes oder Spieler/innen-Wechsels vorgestellt. Das Ziel, Fehler und Zeitverzögerungen in der Bearbeitung der Spielberechtigungen, unnötigen Postversand, Mehraufwand für die ehrenamtlichen Mitarbeiter/-innen in den Vereinen, vielleicht sogar Punktverlust zu vermeiden, ist unbestritten. Drei Säulen, des gemeinsam mit den Landesverbänden Fußball entwickelten Organisationsmodells sollten zum Erfolg führen:

(1) Verbesserung der Telefonhotline und Einführung einer Direkt-Line

(2) Bereitstellung von aktuellen Informationen im Internet unter www.wflv.de

(3) Kurzschulungen für Vereine auf Kreisebene (vor Ort)

zu (1) Nachdem die Telefonhotline direkt verstärkt und durch eine Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen-Schulung auch in der Abwicklung verbessert wurde, stellte sich dann leider auch eine „höllische“ Feuerprobe auf Grund der Schwierigkeiten mit dem neuen Passbearbeitungsprogramm ein. Dadurch wurde die Wirkung nach außen völlig überschattet – für alle Betroffenen aber war diese Umstellung überlebenswichtig.

zu (2) Die Bereitstellung aller aktuellen Informationen im Internet konnte allen Vereinen rund um die Uhr eine wertvolle Hilfe und Orientierung bei Fragen und als Informationsgrundlage geben. Die Anleitungen und Kommentierungen sind vollständig. Ein „interaktiver Passantrag“, der nur mit einem Begleitblatt, das an die Unterschriften und Vereinsstempel erinnert, in korrekter, vollständiger Form (fehlerfrei) ausgedruckt werden kann, ist eine weitere Entwicklung.

zu (3) Die dritte und vielleicht wirkungsvollste Säule stellen die Kurzschulungen für Vereine in ihren Kreisen vor Ort dar. Nach dem Auftakt im Fußball-Verband Mittelrhein (Kreise Aachen, Köln, Berg) entwickelte sich die Nachfrage während der WM eher schleppend. Diese Anlaufzeit ist nun, nach gut einem halben Jahr und dem Einstieg Westfalens vorüber. Inzwischen wurden 19 Kurzschulungen durch die Fußballkreise angefragt, wovon bereits 13 durchgeführt, 3 für Januar 2007 terminiert sind und weitere 3 Anfragen noch zugeteilt werden müssen. Während große Kreise, wie Köln und Dortmund bereits 2 Veranstaltungen durchgeführt haben, spricht sich das Angebot weiter herum.

Alle Kurzschulungen werden mit abschließenden Teilnehmerfragebogen bewertet und erhalten bisher ausschließlich hervorragende Beurteilungen – dafür ein Lob an den „Chefreferenten“ WFLV-Passabteilungsleiter Ralf Weigert und alle Kolleg/-innen des ehrenamtlichen und hauptberuflichen Referententeams. Der hohen Zufriedenheit der Teilnehmer/-innen tut auch der Eigenanteil zur Kursgebühr von 18 EUR kein Abbruch – manche Kreise übernehmen diese Gebühren sogar geschlossen.

Nun wünschen wir uns, dass die guten Erfahrungen von Aachen, Köln (2), Berg, Düren (alle FVM) und Dortmund (2), Recklinghausen, Unna/Hamm, Ahaus, Meschede, Arnsberg, Lüdenscheid, Herford und Höxter sich auch in Minden, Bochum, Lemgo und Düren bestätigt werden.

Die positiven Erfahrungen hatten uns veranlasst eine Handreichung für Vereine zu genau dieser Thematik zum Preis von 9 EUR plus Versandkosten aufzulegen – auch diese war in der Erstauflage schnell vergriffen und wurde inzwischen fast 700 Mal an Vereine versandt (Bestellungen unter bildungswerk@wflv.de oder Tel. 0203/71 72-2888).

Als moderner Regionalverband hoffen wir, gemeinsam mit unseren Landesverbänden, für unsere Fußballvereine einen zeitgemäßen und fachlich hochwertigen Informations- und Schulungsservice vorzuhalten und im Qualifizierungszentrum WFLV weiter zu verbessern.

W. Schwehm

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